Creotiv lives here

Первая часть статьи

В первую очередь хочу отметиь, что данное продолжение никогда не планировалось и появилось лишь благодаря новой и интересной которую я узнал по воле случая.

Не так давно я узнал, что мой друг и бывший колега был уволен из-за использования Skype на рабочем компьютере. В увольнительном фигурируют слова “Использование не лицензионного програмного обеспечения”. И это интересно, так как Skype никогда не был платным софтом и распространялся полностью бессплатно.
Так же стоит немного разяснить зачем нужен был Skype, что бы вы не подумали, что целый день он общался с кем-попадя лишь бы не работать. На самом деле Skype использовался как замена миранде на внутреннем канале jabber’a. Суть в том, что миранда была не удобна, так как не позволяла общаться в режиме чата, что мешало общению в группе при разработке одного проекта. О том, что бы кто-то куда-то звонил и разговора не было, Skype использовался только как текстовый пейджер.

Хотелось бы еще, в данном контексте, рассказать о недавних иследовниях в сфере улучшения производительности труда сотрудников фирм. Как выяснилось, социальные сети, чаты, флешки и прочие развлекательны продукты, при правельной политике, не ухудшают работу сотрудников, а как раз напротив – повышают. С чем же это связанно?
На самом деле все просто до банальности. Человеческий мозг устроен таким образом, что ему необходим переодический отдых, особенно при серйозных нагрузках. Человек не может качественно работать над решением поставленной задачи, если будет не отрыватся от нее ни на секунду. Тут к нам и приходят социальные сети и чаты. Именно они помогают время от времени переключать мозг на другой вид активности, тем самы позволяя нагруженному участку отдохнуть. Как показали тесты, люди которые во время своей работы чатились с друзьями, заходили на разные развлекательные сайты, справлялись со своими обязанностями куда быстрее и что самое главное более качественно чем те кто работал с утра до вечера не отрываясь.
Из всего этого следует, что политика ограничения человека от пинания(назовем это так) является убыточной. Что бы хорошо работать человек должен быть сдоров, сыт и отдохнувший. За пример можете взять офисы Гугла, Пиксара, Майкрософт где есть комнаты с разнообразными играми, гамаками, диванчиками и т.п. предназначенными для отдыха и расслабления, в то время когда человек посчитает это необходимым. Все это позволяет держать сотрудников в хорошем состоянии духа, что очень плодотворно влияет на работу.

А теперь вернемся к нашей теме и спросим: “Почему же все это было проигнорировано?”.
Дело обстояло следующим образом. Пришло постановление о том, что в головном банке из 800 человек персонала должны быть уволены около 300 человек. И начальство принялось искать кого бы уволить. И как всегда, вместо того, что бы подумать и принять правельное решение, начальство пошло по пути меньшего сопротивления и напряжения извилин. Другими словами началась “Охота на ведьм”. Людей принялись увольнять за посещение сайтов, использование программ таких как Skype, частое посещение туалетов, и за прочие несуразности.
А вот как вы думаете, кто больше времени проводит в чатах, человек заваленный работой или человек который уже все сделал и свободен? В том то и дело, что последний. Но в этом банке считают, что хороший сотрудник это тот кто сидит до ночи не в состоянии решить задачку в стиле “2+2″, нежели тот кто сделал все быстро и качественно и пораньше ушел домой. По этому в основном уволнялись именно те люди которые являются хорошими специалистами в своем деле и вовремя выполняли поставленные задачи. Как известно из принципа 80/20, 80 процентов полезной работы выполняют 20% сотрудников, в то время как 20 процентов полезной работы выполняют 80% сотрудников. А теперь задумайтесь насколько упало качество работы головного банка в связи с такой политикой увольнения персонала? Думаю, что довольно ощутимо. Банк хотел секономить, а вместо этого залез еще глубже в долги.
Как же нужно было поступить в данной ситуации?
Для начала нужно было провести качественный датамайнинг, целью которого было бы выявление коефициента продуктивности(КП) от одного сотрудника за день, за проэкт или любой другой эффективный период времени, в зависимости от нужд компании. Таким образом учитывалось бы не то, кто и чем занимался в рабочее время, а то насколько он справилялся со своими задачами. Ну и как бонус информация о том, что именно помогало сотруднику повысить свой КП, для дальнейшего использования с целью поднятия КП для всех сотрудников компании.
После этого взять список и отсеять тех людей КП которых неудовлетворительный. При этом ни в коем случае не говорить человеку, что он мудак и отдыхал вместо того что бы работать. Человеку нужно мягко обьяснить, что был проведен анализ продуктивности, и его личный рейтинг не дотянул до нужной отметки, после чего предоставить ему информацию датамайнинга о том, что в будущем может помочь ему повысить свой КП и возможно вернутся обратно(как дружественный жест, так как по статистике очень мало кто возвращается на прежнее место работы). Таким образом вы не будете выглядит в глазах этого человека сукой и вся ответственность ложится на него самого. Вы же будете человеком который рассказал ему о том как он может стать лучше, повысить свой КП, тем самым вы – человек который хочет ему помочь. Все это сделает уход сотрудника не столь болезненным, а ваши отношения останутся дружественными.

Как видите время проходит а люди так ничему и не учатся. Кстати на эту тему есть очень хорошая зарисовка Лотара Сайверта:
“Во время прогулки по лесу путник увидел лесоруба, который добросовестно спиливал деревья. Когда путник подошел ближе,он заметил,что пила совершенно тупа. Он некоторое время наблюдал за лесорубом, пока тот спиливал деревья,затем спросил его, почему он не наточит пилу. Добрый человек, – отвечал лесоруб, – Вы видите этот лес? Я должен весь его спилить, у меня нет времени, чтобы еще и точить пилу”

В связи с этим  хочу снова у вас спросить – Хотите ли вы иметь дело с этим банком?

Отработал в этом Чудо-Зверинце целый год. Меня очень удивляет как этот банк до сих пор еще живой. Итак по порядку…
Работал я Веб-Разработчиком в ДРСРБ в группе по развитию рабочей станции продавца.
Занимался написанием внутренней CRM системы(в быту – Приборная Панель).
Писал на PHP, Python, Java, JavaScript(Native, ExtJs), bash. Админил сервера(по мере возможностей), занимался построением архитектуры проекта.
При устройстве на работу мне обещали хороший карьерный рост, стабильную ЗП, обучение, материальную помощь если что, нормальные больничные и все такое.
В итоге:
Карьерный рост – это наверно что то мефическое и не понятное… ибо хоть и шарил я получше своего руководителя, но почему то так повышения и не получил. Хоть постоянно и приходилось подтерать за ним бока. Карьерный рост дается не потому что вы знаете и умеете, а просто помоу сколько вы там проработали. Посему руководящие должности занимают идиоты которые ни бе ни ме в своей работе.
Стабильная ЗП – это у них подразумевает что ЗП стабильна по ихнему личному курсу. На данный момент по 5.05 грн. за 1$. Хотя курс НацБанка – 7.65грн за 1$. Тоесть люди у которых в ЗП прописано 1200$ реально получают дето 740$, практически вдвое меньше, хотя как не странно работают так же. Еще есть классній момент с бонусами.. Их обрезают без вообще любіх причин.. с понтом “Мы ушли в минуса, давайте заберем бонусы за год у персонала и решим за их счет свои траблы.” За прошлый год, а бонусы для очень многих даются именно за целый год, бонусы практически никто не получил. Хотя стоит отметить что начальство, конечно же не попало в их число и смело себя наградило баблом.
Обучение – Это понятие в банке вообще отсутствует.. люди там даже новости не читают. Мне вот к примеру ИТ специалисту перекрывали доступ в интернет к новостным и тех. сайтам по ИТ. Мотивируя это так “Нехуй тут читать(учится), работай давай”. В следствии таких действий люди даже не знают методики управления персоналом 20-летней давности.. что уж говорить о разработке сложных проектов. Долгое время пытался выбить ИТ курсы для своей групы, но все впустую.. дали только какойто херовенький английский где училка получала 50грн за урок группы из 8 человек, и то через пару месяцев отобрали и это.
Материальную помощь – вещь утопичная, существующая только в речи по устройству на работу. Помню как то зашел я к начальнику Франсуа Бенероя и говорю что мол, чел повысь моему колеге ЗП так как ему млин даже на похавать нехватает… на что был послан нахер. Вот такое вот милое отношение к бедам своего персонала, который при этом работает честно. А еще есть Всякие там Сироштаны котрые любят говорить “Мы одна большая семья”. Хотя на деле это пустой пиздешь.
Больничные, Мед.Страховка - ггг)) насмешили. Мед.Страховки нет вообще. Сломай вы ногу на работе – будете лечится за свои копейки. При оплата за больничный это всего лишь 60% от ЗП и то максимум на 5 дней. По сути болеете вы за свой счет.
Отношение к персоналу - персонал числится на правах рабов, и всем глубоко на него насрать. Идя работать в этот банк знайте что будете рабом.
Менеджмент и начальство - Все сводится к простому старому принципу. Если сотрудник оплашал – виноват сотрудник, если сотрудник сделал фурор и увеличел прирост бабла для банка на 3000% то все плюшки зжирает начальник(который при этом нихерна не делал).
Лично я теряюсь в догадках где они берут таких начальников.. наверно есть какойто остров убогих – с которого их и привозят. Ибо даже на елементарные вопросы по менеджменту, которые знаю даже я, они мычат и тупят в ответ.
Откаты – ну это самое любимое место всех убогих. Если подумать мозгами то в откатах впринципе нет ничего плохого для компании если человек который выбирает фирму разработчика проекта имеет мозг. Ибо можно и проект хорошый купить, и бабло с отката получить. Но в этом чудо банке находят самые убогие проекты, наверно что б от корпоративного стиля не отличалось. Вот пример чудо отката который походу получили В.Сироштан и Ф.Бенероя http://www.ukrsibbank.com/ua/filialy Хотя можно было к примеру купить карту у http://mapia.ua/
Корпоративный стиль - Вы не поверите но у этого банка до сих пор нету корпоративного стиля)))) Просто обнять и плакать))
Об уме некоторых – Как то раз УкрСибБанк открыл отделение напротив кладбища. Наверно ребята думали, что когда наступит судный день и трупы повылазят из могил, можно будет впарить им пакеты банка)))

Это было так.. вообщем. А теперь конкретно по моей работе)
- Полное отсутствие понимания у начальства о том как следует вести проекты. По сути проекты ведутся напрямую теми кто их разрабатывает. Начальник присутствует лишь для вида.
- Полный пофигизм относительно рекомендаций специалистов(Раз 5 наверно ездил по ушам, что нужно то и то менять. Так нихрена и не сделали)
- ТЗ отсутствует напрочь. ТЗ сводится к словам “Сделайте так что бы там все было”. По этому проги переписываются под корень по три раза на день.
- Не умение начальства управлять личными кадрами.
- Мотивация? А что это?

Вообщем это не компания а ржавое корыто с кучей дерьма внутри. И я настоятельно рекомендую не иметь с ним какие-либо отношения.

ЗЫ: Если вы думаете, что я пишу это из мести или еще из ккаких либо плохих побуждений – это не так. Цель всего этого проста, я хочу что бы люди в нашей стране могли жить и работать спокойно, и не боятся что каждый день их может ктонибудь кинуть. Лично мое мнение, что вот такая вот информация должна присутствовать о каждой организации и заниматся должно этим правительство. При этом списки неблагонадежных фирм должны прогонятся по всем СМИ, что бы количество говна в стране уменьшалось. Как говорил один мой друг “Лохи – должны умирать”, чуть жестковато, но как нельзя кстати.